Politique de retour 

Instructions relatives au retour de marchandises

  • Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-nous un e-mail ou un message via Tictail Talk en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et en précisant quels articles sont concernés, de préférence en utilisant le formulaire de retour.

  • Expédiez les articles dans les 14 jours suivant la date de la notification.

  • Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.

  • Veuillez nous fournir un numéro de suivi pour le colis retour.

  • Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.